Un logiciel sur mesure est conçu pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise ou d’un organisme. Contrairement aux logiciels commerciaux standards (comme un CRM générique ou un ERP prêt à l’emploi), il est développé de A à Z en fonction des exigences précises du client.
Un logiciel sur mesure signifie donc une plus grande flexibilité quant aux fonctionnalités, une intégration idéale et adaptée aux processus internes, et une expérience utilisateur qui répond vraiment à la réalité du terrain.
Pourquoi choisir un logiciel sur mesure?
Plusieurs raisons expliquent que les entreprises optent pour le sur-mesure. En voici quelques exemples.
Alignement avec les processus d’affaires : le logiciel s’adapte à l’entreprise, et non l’inverse.
Efficacité accrue : automatisation ciblée, interfaces simplifiées, gain de temps.
Contrôle total : propriété intellectuelle, contrôle sur les données, liberté d’évolution.
Intégration facilitée : compatibilité avec d’autres outils internes ou externes.
Sécurité adaptée : protection des données sensibles en fonction des besoins de l’organisation.
Dans quel contexte un logiciel sur mesure est-il pertinent?
Le développement sur mesure est particulièrement indiqué dans un ou plusieurs des cas suivants :
Vos processus sont trop complexes pour être gérés par un outil générique.
Vous devez connecter plusieurs systèmes entre eux, y compris certains systèmes de niche utilisés au Québec.
Vous cherchez à offrir une expérience utilisateur unique.
Vous êtes en forte croissance et vous avez besoin d'une solution évolutive dont vous aurez le plein contrôle.
Vous souhaitez vous différencier de la concurrence avec un outil exclusif dont vous êtes propriétaire.
Vous avez des règles d'affaires ou des contraintes sectorielles particulières (santé, finance, éducation, etc.).
Vous constatez des limites avec vos outils actuels qui freinent la productivité de vos équipes, mais aucune solution sur le marché ne convient à vos besoins.
Les étapes du développement d’un logiciel sur mesure
Pour arriver à créer un logiciel sur mesure qui répond à la fois à vos besoins et à ceux de vos utilisateurs, on passe généralement par 6 étapes clés :
Analyse des besoins : compréhension des processus, des enjeux, des utilisateurs.
Conception UX/UI : maquettes, prototypes, tests utilisateurs.
Développement logiciel : choix technologiques, codage, intégration.
Tests et assurance qualité : validation fonctionnelle et tests de performance.
Déploiement : mise en production et formation des utilisateurs.
Maintenance et évolution : soutien technique, mises à jour, améliorations continues.
Pour plus de détails sur ces étapes, consultez notre article « Quelles sont les étapes pour développer un logiciel sur mesure ? »
Exemples de logiciels sur mesure
Chez Exolnet, nous avons accompagné de nombreuses organisations dans la création de logiciels sur mesure. En voici deux exemples ci-dessous.
Logiciel « Jarvis » de DuProprio
Dans le but d’améliorer son processus d’évaluation immobilière, DuProprio nous a mandatés pour développer une application de gestion entièrement sur mesure. L’objectif était de centraliser toutes les données pertinentes, d’accroître la quantité de propriétés comparables disponibles et de réduire les risques d’erreurs. Le résultat : une plateforme infonuagique (ou cloud en anglais) baptisée Jarvis, qui regroupe de multiples sources d’informations sous une même base de données. Elle permet aux évaluateurs de fournir des estimations précises de la valeur marchande des propriétés et de gagner un temps précieux, tout en permettant à l’entreprise de conserver un contrôle total sur l’outil.
Logiciel « Substance » de l'Association québécoise des pharmaciens propriétaires (AQPP)
L’AQPP gère la liste officielle des médicaments utilisée par toutes les pharmacies du Québec. Leur application interne, devenue obsolète, exigeait une mise à jour manuelle quotidienne fastidieuse des médicaments. Nous avons conçu une nouvelle application infonuagique qui automatise la consolidation des données provenant de multiples sources en une base centrale unique. Ce système réduit les erreurs humaines, libère du temps précieux pour l’équipe et simplifie les procédures grâce à une interface repensée. La nouvelle plateforme assure aussi une meilleure maintenabilité à long terme.
Foire aux questions (FAQ)
Quel est le budget typique pour un logiciel sur mesure?
Il est difficile d’estimer le coût d’un logiciel créé sur mesure pour une entreprise, car trop de facteurs (et de choix) peuvent influer le prix. Cependant, notre expérience nous permet d’établir une fourchette de prix approximative en fonction de l’envergure des projets.
Projet de petite envergure = entre 75 000$ et 150 000$
Projet de moyenne envergure = entre 150 000$ et 500 000$
Projet de grande envergure = 500 000$ à 1,5M$
Projet de très grande envergure = 1,5M$ et plus
Pour plus de détails sur les coûts d’un logiciel sur mesure, consultez notre article « Combien coûte le développement d'un logiciel sur mesure pour une entreprise au Québec ? »
Est-ce que je vais être propriétaire de mon logiciel sur mesure?
L’un des principaux avantages d’un logiciel sur mesure réside dans la possibilité d’en détenir la propriété. Chaque entreprise a ses propres clauses contractuelles, mais il est généralement recommandé, au minimum, de conserver la propriété intellectuelle des fonctionnalités développés sur mesure pour votre organisation ainsi que de votre logique d’affaires exclusive. Il est également essentiel d’avoir accès au code source. Bref, il s’agit généralement d’un enjeu à évaluer au cas par cas, et il est important d’aborder cette question dès le début avec votre firme de développement sur mesure.
Et si mes besoins évoluent dans le temps?
C’est précisément l’un des grands avantages d’une solution sur mesure. Elle peut être conçue pour être modulaire et évolutive. Que vous souhaitiez ajouter de nouvelles fonctionnalités, intégrer un nouveau système ou adapter l’interface à de nouveaux usages, le logiciel peut suivre la croissance et les changements de votre entreprise.
Est-ce que je deviens dépendant d’un fournisseur unique?
Non, pas nécessairement. Chez Exolnet, nous livrons des logiciels documentés, bien structurés et développés avec des technologies libres (ou « open source » en anglais) et populaires. Cela facilite la prise en charge par votre équipe interne si nécessaire.
En résumé…
Opter pour un logiciel sur mesure, c’est choisir une solution parfaitement alignée avec votre réalité d’affaires. C’est un investissement stratégique pour soutenir votre croissance, gagner en efficacité et offrir une expérience utilisateur optimale.