Jouez Osheaga
propulsé par Banque Nationale Application de ludification

31 000 +
utilisateurs
de la plateforme

Le Projet

Dans le cadre de l’édition 2019 du festival Osheaga, l’équipe marketing d’Evenko a mandaté Exolnet pour concevoir une application de ludification permettant de susciter de l’engouement chez les festivaliers tout en créant du contenu commandité pour son partenaire, Banque Nationale. Plusieurs défis étaient inhérents à la demande, entre autres : la courte durée de l’événement devant mener au maximum de contenu commandité, l'instabilité de la connexion Internet sur le site du festival et la nécessité de traiter des photos volumineuses.

Notre Solution

La plateforme Jouez Osheaga que nous avons conçue demande d’abord l’activation du bracelet du participant (qui fait office de billet d’entrée). Son interface ressemble à celle du réseau social Pinterest : les gens peuvent y téléverser leurs photos et ainsi obtenir des points. De plus, l’application — connectée au bracelet — permet d’accumuler encore plus de points en effectuant d’autres activités commanditées par Banque Nationale sur le site du festival. Les participants pouvaient ensuite échanger les points amassés contre des produits tangibles au kiosque Jouez Osheaga et même courir la chance de gagner une paire de billets pour Osheaga 2020.

Optimisée pour une connexion instable

C’est bien connu : la concentration de personnes utilisant leurs téléphones sur le site d’un festival d’envergure comme Osheaga nuit souvent à la qualité de la connexion Internet. Pour éviter que l’expérience utilisateur n'en souffre, nous avons mis en place un CDN (Content Delivery Network) et avons établi des objectifs de performance stricts pour nous assurer que la plateforme demeure la plus légère possible. Le résultat ? L’app était rapide, optimisée pour une faible connexion et a reçu une cote de 100 % selon les standards de performance de Google.

Une app ludique
favorisant l’engagement

Mosaïque de photos

Pour accumuler des points, les festivaliers pouvaient téléverser sur l’app des photos prises avec leur propre téléphone ou encore prendre la pose devant l'un des photographes professionnels présents sur le site dont les photos étaient automatiquement traitées et déposées dans l'app.

Partage de photos

Chaque photo et vidéo pouvait être partagée sur Facebook et Twitter, ou encore par courriel ou texto. Ces actions permettaient aux participants d’amasser encore plus de points.

Système de points

En plus d'accumuler des points en publiant leurs photos, les utilisateurs pouvaient en gagner davantage grâce à d’autres actions, comme recycler une bouteille en plastique ou faire un tour de manège. Ces points pouvaient ensuite être échangés contre des cadeaux au kiosque Jouez Osheaga : camisoles, bandeaux, t-shirts, porte-clés et macarons à l’effigie du festival.

En quelques chiffres

28 000+
photos ajoutées à la plateforme
3
jours de festivités
31 000 +
utilisateurs de la plateforme
8 000 +
partages

Interconnexion des systèmes

Billetterie

Jouez Osheaga était connectée au système de billetterie utilisé par Evenko. Si l'utilisateur avait acheté son billet, alors ses codes d’accès pour l’app étaient les mêmes que ceux de son compte d’achat, simplifiant ainsi son accès à la plateforme. Autrement, l'utilisateur n'avait qu'à se créer un nouveau profil.

Accès RFID

Notre application était également connectée au logiciel de contrôle d’accès RFID. Chaque visiteur pouvait enregistrer son bracelet d'accès dans son profil en ligne personnalisé. Les utilisateurs pouvaient ainsi ajouter à leur profil les coordonnées d'une personne à contacter en cas d’urgence ainsi que des détails sur leurs allergies. Ces informations pourraient s'avérer fort utiles pour les équipes médicales en situation d'urgence.

Architecture AWS évolutive

Puisque le festival Osheaga ne dure que trois jours, un aspect essentiel du projet consistait à offrir à Evenko une architecture serveur pouvant supporter une grande variabilité du nombre d’utilisateurs simultanés, et ce, à moindre coût. Grâce à sa nature évolutive, notre architecture serveur pouvait varier sa capacité sur demande, selon la charge des utilisateurs. Cela aura permis d'adapter les coûts selon les besoins réels sans sacrifier la performance lorsque nécessaire. De plus, le déploiement de chaque nouvelle version était imperceptible : les festivaliers branchés à Jouez Osheaga n'ont expérimenté aucune interruption du système, même lorsque l'architecture serveur s'adaptait en temps réel à la demande.

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