Garnier Outil de gestion de matériels promotionnels

Gestion contenu média de plusieurs centaines de produits.

Le Projet

Chez Garnier, l’équipe du marketing et l’équipe du design vivaient des difficultés liées à la multiplication des demandes des uns envers les autres. En effet, avec plusieurs centaines de produits ayant chacun une quantité importante de matériel marketing conçu par l’équipe de design, l’organisation du contenu était devenue un véritable casse-tête.

Notre Solution

Nous avons bâti une plateforme Web permettant de structurer le matériel promotionnel numérique de l’entreprise. Aujourd’hui, les designers peuvent facilement y téléverser et y organiser toutes leurs créations. Quant aux membres de l’équipe marketing, plutôt que de multiplier les requêtes par courriels, ils peuvent télécharger par eux-mêmes le matériel désiré et transmettre des demandes aux designers sur ce même portail.

Ainsi, toute l’équipe gagne en rapidité et en efficacité, les designers perdant moins de temps à répondre à des courriels et les marketeurs étant plus autonomes.

Gestion de fichiers médias divers et centre de nouvelles

La plateforme peut accueillir des fichiers de grande taille et de formats divers (vidéos, fichiers 3D des produits, documents Photoshop, etc.). Outre son impressionnante capacité de stockage, elle permet de classifier les fichiers d’une foule de manières : selon le type, la résolution ou encore, selon les collections des produits ou les sous-marques recherchées. Ces options permettant d’affiner la recherche sont fort utiles aux membres de l’équipe marketing. Enfin, lorsqu’ils téléchargent plusieurs documents, ils peuvent les obtenir simultanément en un seul fichier compressé.

Le portail sert également de centre des nouvelles : quand ils s’y connectent, les utilisateurs y trouvent des informations sur les dernières publicités produites et des vidéos sur les nouveaux produits de Garnier.

Système de visionnement vidéo et de conversion de formats

Comme l’équipe de Garnier traite quotidiennement un grand nombre de vidéos, il était essentiel que la plateforme soit dotée de fonctions de téléversement, de téléchargement et de visionnement à la fine pointe. Exolnet a donc conçu un système qui, malgré la complexité de son architecture, est d’une simplicité exemplaire pour les utilisateurs. Voici les piliers sur lesquels il s’appuie.

Système de téléversement de fichiers vidéos

Le système est bien simple : il suffit de téléverser un fichier vidéo pour qu’il se loge automatiquement dans le nuage. Durant ce processus, des indicateurs de progression sont visibles des utilisateurs. Par la suite, quand l’équipe marketing souhaite télécharger ce fichier, il leur est accessible facilement. De plus, ils peuvent l’obtenir dans le format qui leur convient.

Amazon Elastic Transcoder

Amazon Elastic Transcoder permet de convertir des fichiers multimédias d’un format source vers un format lisible par des appareils comme les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs. Le fichier est ensuite téléchargeable en divers formats et optimisations. Ce service d’Amazon a été conçu spécialement pour les documents multimédias volumineux et nombreux, c’est pourquoi nous l’avons intégré à notre solution faite sur mesure pour Garnier.

Compartiments Amazon S3

Une fois le fichier converti, il est systématiquement classé dans un compartiment Amazon S3. Ce serveur procède à une organisation automatique des fichiers selon leurs caractéristiques, de façon simple et sécurisée. Quant à la région AWS, elle a été choisie avec un objectif d’optimisation en tête (ce qui veut simplement dire que le serveur est situé au Canada, afin de réduire au maximum la latence de l’application!).

Plateforme de visionnement en ligne

Les vidéos peuvent être écoutées à même la plateforme. Divers systèmes de surveillance assurent que le visionnement se fasse sans interruption. Et comme tout est stocké dans le nuage, la vitesse de transfert est élevée et le contenu est optimisé pour offrir une faible latence.

Gestionnaire de demande de création publicitaire

Chez Garnier, les demandes de création d’éléments promotionnels ou publicitaires sont légion. Très souvent, ces demandes consistent en l’adaptation de visuels déjà existants (modification d’un prix sur une affiche, changement d’une ligne publicitaire à la fin d’une vidéo, etc.). Notre système permet maintenant à l’équipe marketing d’envoyer des requêtes aux designers via la plateforme.

Cette façon de faire uniformise les demandes, assure qu’elles contiennent toutes les informations requises et garantit qu’elles ne passent pas inaperçues dans un flot démesuré de courriels.

Architecture infonuagique avec système de surveillance

Une fois la plateforme lancée, Exolnet reste présent pour assurer son bon fonctionnement. Les problèmes sont rares, mais s’ils surviennent, des alertes automatiques nous sont envoyées et nous voyons au rétablissement rapide du service.

Comme tous les fichiers déposés sur le portail sont sauvegardés dans le nuage, l’équipe de Garnier peut maintenant avoir l’esprit tranquille : quoi qu’il arrive, leur matériel marketing est sain et sauf

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