Photo Laplante Commerce en ligne et gestion d'inventaire
Propulser les ventes et simplifier la gestion. De pignon sur rue à pignon sur web
Photo Laplante est une entreprise ayant pignon sur rue à Laval, depuis plus de 50 ans. Elle œuvre dans le domaine de la photographie et s’adresse autant aux professionnels qu’aux débutants. En cette ère du web, Photo Laplante s’est demandé comment augmenter sa visibilité et sa compétitivité grâce à son site web.
En analysant le fonctionnement de l’entreprise, nous avons créé un lien entre son système d’inventaire et de comptabilité ainsi que son site web. L’équipe de Photo Laplante est ainsi en mesure de tenir à jour les quantités et les prix entre les deux systèmes sans intervention humaine.
Une plateforme bilingue 100% sur mesure !
Une expérience utilisateur adaptée aux besoins du consommateur
En améliorant les fondations de l’ancien site, nous avons repensé l’expérience utilisateur, afin de simplifier le processus d’achat. En bref, nous souhaitions que le site devienne une vitrine de magasinage. Nous avons donc apporté les améliorations suivantes :
- Révision de l’ergonomie globale.
- Accent sur les produits.
- Simplification du formulaire d’achat pour diminuer les abandons.
- Incitation à consulter d’autres produits grâce à l’historique des produits consulté et les produits similaires.
- Création d’un comparateur et d’un configurateur de produits pour permettre aux clients de trouver facilement ce qu’ils cherchent.
Un site web synchronisé avec l’inventaire de la boutique
L’un des objectifs de notre mandat était de simplifier la gestion pour l’équipe de Photo Laplante. Nous avons donc conçu un système de synchronisation entre son site web et le logiciel gérant déjà l’inventaire. Ainsi, un achat en magasin met l’inventaire du site web à jour et vice-versa, sans tracas !
Facilité d’utilisation du site
Réorganiser l’arborescence du catalogue nous a permis de découper les catégories qui contenaient trop de produits. Les nouvelles catégories sont ainsi plus explicites et simplifient la recherche.
Recherche toujours accessible et filtres de recherche complets
Avec l’essor des appareils mobiles, il est primordial de pouvoir trouver un produit facilement. Une fonction de recherche omniprésente est idéale pour se retrouver au sein d’un catalogue de plusieurs milliers de produits.
Le configurateur de produit, un assistant de magasinage
Lors d’un achat, le configurateur de produit suggère des articles complémentaires et compatibles permettant à l’acheteur de bâtir son ensemble de photographie.
Comment devancer la concurrence ?
Se comparer aux concurrents à l’aide de robots automatisés
L’un des plus grands défis de Photo Laplante consiste à demeurer compétitif face aux magasins à grande surface. Nous avons ainsi développé un comparateur de prix qui permet de connaître, en temps réel, le prix de n’importe quel produit chez chaque compétiteur. Très pratique pour organiser ses promotions !
Automatiser la gestion des promotions
Il est important pour Photo Laplante de pouvoir réagir rapidement aux variations de prix de la concurrence. Nous avons donc mis au point un système autonome de gestion des promotions permettant de définir à l’avance divers types de rabais qui seront appliqués automatiquement au bon moment et aux bons produits.
Mesurer la performance et transmettre les résultats
Rien n’est laissé au hasard suite à une promotion. L’équipe de Photo Laplante a accès à des rapports de vente pour évaluer l’efficacité de chaque promotion. Elle peut ensuite les transmettre à ses fournisseurs lorsqu’un remboursement de leur part est impliqué.