Utiliser la vidéo pour des communications de masse personnalisées Cartes personnalisées du temps des fêtes

Bombardier Produits Récréatifs (BRP)

Cartes personnalisées du temps des fêtes
Collaboration depuis 2012


En collaboration avec
Unité Treize et Halogen Filmshop

Le projet

BRP souhaitait profiter du temps des fêtes pour remercier ses clients, employés et fournisseurs de façon innovatrice. Avec des bureaux partout dans le monde, le défi consistait à rejoindre rapidement le plus grand nombre de personnes possible tout en apportant une touche personnelle, et ce, dans plusieurs langues.

Notre solution

Nous avons décidé d’exploiter la force du nombre en bâtissant une plateforme d’envoi de vidéos personnalisées en 5 langues. Les quelque 7 000 employés de BRP ont ensuite uni leurs forces pour envoyer un petit mot personnel incrusté au sein d’une vidéo aux clients et fournisseurs de la compagnie. La confiance étant déjà établie, le taux d’ouverture des cartes fut impressionnant !

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Comment ça fonctionne ?

Composer un message personnalisé

01 Composer un message personnalisé

Tous les employés de BRP ont été invités à utiliser notre plateforme pour envoyer des cartes des fêtes. Un formulaire leur permettait de choisir la langue d’envoi et leurs destinataires. Ils pouvaient rédiger un texte personnalisé ou utiliser l’un des messages prédéfinis pour chacune des langues offertes.

Générer et envoyer le message vidéo

02 Générer et envoyer le message vidéo

Notre système incruste le message au sein d’une vidéo et génère celle-ci dans les formats nécessaires pour une compatibilité sur toutes les plateformes. Lorsque la vidéo est prête, un courriel contenant un lien pour la visionner est automatiquement envoyé aux destinataires.

Visionner la vidéo sur l’appareil de votre choix

03 Visionner la vidéo sur l’appareil de votre choix

Les destinataires reçoivent un courriel d’une source connue et sont ainsi plus enclins à l’ouvrir et à visionner la vidéo promotionnelle de BRP contenant le message personnalisé.

EN BREF — Le lien de confiance, un gage de succès

La quantité de courriels que nous recevons nous incite à en ignorer plusieurs à la simple vue du nom de l’expéditeur. La force de notre système réside dans le fait que l’expéditeur du courriel n’est pas la compagnie, mais bien l’employé lui-même.

Le destinataire reçoit ainsi un courriel d’une source connue avec qui le lien de confiance est déjà établi. Le taux d’ouverture est donc beaucoup plus élevé que celui d’une infolettre classique.

Le projet en 4 « M »

Mesuré

Le comportement des visiteurs est analysé et des rapports statistiques sont créés afin de mesurer l’efficacité de la campagne.

Monitorage

Une veille automatique et des outils de contrôle permettent de stabiliser le système lors des périodes d’achalandage.

Multiplateforme

L’application est compatible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile pour un taux de conversion maximal.

Multilingue

L’application est offerte en 5 langues afin de rejoindre l’écosystème de BRP à travers le monde.